Tourismus­kaufmann/-frau

Typische Aufgaben

• Kundinnen und Kunden zu Reisen beraten
• Flüge, Hotels und Mietwagen buchen
• Reisen und Pakete kalkulieren
• Reiseunterlagen und Abrechnungen erstellen
• Reklamationen und Umbuchungen bearbeiten

Kernkompetenzen

• Länderkenntnisse und Neugier
• Fremdsprachen
• Beratungs- und Verkaufstalent
• Umgang mit Buchungssystemen
• Geduld und Freundlichkeit

Schulabschluss der neuen Azubis 2024

• ohne Ersten Schulabschluss 0,6 %
• Erster Schulabschluss 4,5 %
• Mittlerer Schulabschluss 43,9 %
• (Fach-)Hochschulreife 48,7 %
• im Ausland erworben 2,2 %

Rechtlich ist für die duale Ausbildung kein bestimmter Schulabschluss vorgeschrieben – die Betriebe legen ihre Anforderungen selbst fest. In diesem Beruf hatten die meisten neuen Azubis einen Abschluss mit (Fach-)Hochschulreife (48,7 %).

Auf einen Blick

Ausbildungsdauer

3 Jahre

Zuständige Stelle

IHK

Ausbildungsbereich

Industrie und Handel

Neue Ausbildungsverträge 2024

942

Azubis insgesamt

2.361

Frauenanteil bei neuen Azubis

82,2 %

Speziell für diesen Beruf

• Gepflegte Kleidung für den Kundenkontakt
• Englischkenntnisse auffrischen lohnt sich

Für alle Azubis

• Unterschriebener Ausbildungsvertrag – bei Minderjährigen unterschreiben auch die Eltern
• Steuer-Identifikationsnummer – sie steht im Brief des Bundeszentralamts für Steuern oder auf früheren Lohnabrechnungen
• Sozialversicherungsnummer – falls du noch keine hast, kümmert sich deine Krankenkasse darum
• Mitgliedschaft in einer gesetzlichen Krankenkasse – als Azubi bist du selbst pflichtversichert
• Girokonto für deine Vergütung – viele Banken bieten kostenlose Konten für Azubis
• Unter 18: Bescheinigung über die ärztliche Erstuntersuchung nach dem Jugendarbeitsschutzgesetz (nicht älter als 14 Monate)
• Ausbildungsnachweis (Berichtsheft) – du führst ihn ab dem ersten Tag, oft digital
• Schulsachen für die Berufsschule – die Anmeldung übernimmt meist der Betrieb

Durchfallquote im Vergleich

7,1 % der Abschlussprüfungen im Jahr 2024 wurden nicht bestanden (inklusive Wiederholungsprüfungen). Im Schnitt aller Berufe waren es 11,7 %.

Abschlussprüfungen 2024

378

davon bestanden

351

Prüflinge, die bis Jahresende bestanden haben

93,6 %

Vorzeitig gelöste Verträge (Lösungsquote)

34,1 %

Die Lösungsquote ist keine Abbruchquote: Viele wechseln nur den Betrieb oder den Beruf.

Schwierigkeit: eher leicht

Die tarifliche Vergütung gehört zu den niedrigsten unter den kaufmännischen Berufen. Die Prüfung bestehen die meisten.

Einstufung nach Durchfallquote: unter 5 % leicht · 5 bis unter 10 % eher leicht · 10 bis unter 15 % mittel · 15 bis unter 22 % anspruchsvoll · ab 22 % sehr anspruchsvoll.