Fach­angestellte/-r für Arbeitsmarkt­dienstleistungen

Typische Aufgaben

• Kundinnen und Kunden empfangen und beraten
• Anträge auf Geldleistungen prüfen und berechnen
• Bescheide erstellen
• Arbeitsuchende und Arbeitgeber zusammenbringen
• Daten pflegen und Akten führen

Kernkompetenzen

• Sozialrecht
• Kommunikationsstärke
• Geduld und Einfühlungsvermögen
• Genauigkeit
• Digitale Verwaltungsprogramme

Schulabschluss der neuen Azubis 2024

• Erster Schulabschluss 1,9 %
• Mittlerer Schulabschluss 47,3 %
• (Fach-)Hochschulreife 50,0 %
• im Ausland erworben 0,8 %

Rechtlich ist für die duale Ausbildung kein bestimmter Schulabschluss vorgeschrieben – die Betriebe legen ihre Anforderungen selbst fest. In diesem Beruf hatten die meisten neuen Azubis einen Abschluss mit (Fach-)Hochschulreife (50,0 %).

Auf einen Blick

Ausbildungsdauer

3 Jahre

Zuständige Stelle

Öffentlicher Dienst

Ausbildungsbereich

Öffentlicher Dienst

Neue Ausbildungsverträge 2024

777

Azubis insgesamt

2.124

Frauenanteil bei neuen Azubis

68,7 %

Speziell für diesen Beruf

• Gepflegte Kleidung für den Kundenkontakt
• Taschenrechner für die Berufsschule

Für alle Azubis

• Unterschriebener Ausbildungsvertrag – bei Minderjährigen unterschreiben auch die Eltern
• Steuer-Identifikationsnummer – sie steht im Brief des Bundeszentralamts für Steuern oder auf früheren Lohnabrechnungen
• Sozialversicherungsnummer – falls du noch keine hast, kümmert sich deine Krankenkasse darum
• Mitgliedschaft in einer gesetzlichen Krankenkasse – als Azubi bist du selbst pflichtversichert
• Girokonto für deine Vergütung – viele Banken bieten kostenlose Konten für Azubis
• Unter 18: Bescheinigung über die ärztliche Erstuntersuchung nach dem Jugendarbeitsschutzgesetz (nicht älter als 14 Monate)
• Ausbildungsnachweis (Berichtsheft) – du führst ihn ab dem ersten Tag, oft digital
• Schulsachen für die Berufsschule – die Anmeldung übernimmt meist der Betrieb

Durchfallquote im Vergleich

2,3 % der Abschlussprüfungen im Jahr 2024 wurden nicht bestanden (inklusive Wiederholungsprüfungen). Im Schnitt aller Berufe waren es 11,7 %.

Abschlussprüfungen 2024

663

davon bestanden

648

Prüflinge, die bis Jahresende bestanden haben

97,7 %

Vorzeitig gelöste Verträge (Lösungsquote)

10,4 %

Die Lösungsquote ist keine Abbruchquote: Viele wechseln nur den Betrieb oder den Beruf.

Schwierigkeit: leicht

Fachlich steht das Sozialrecht im Mittelpunkt. Gespräche mit Menschen in schwierigen Lebenslagen können belastend sein.

Einstufung nach Durchfallquote: unter 5 % leicht · 5 bis unter 10 % eher leicht · 10 bis unter 15 % mittel · 15 bis unter 22 % anspruchsvoll · ab 22 % sehr anspruchsvoll.